In questa sezione è possibile consultare e scaricare tutta la documentazione prevista dalla disciplina sulla "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari e correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti".
Sono altresì presenti le informazioni utili sia per inviare reclami a Neafidi, sia per eventuali successivi ricorsi - inoltrati all´Arbitro Bancario Finanziario (ABF) o al Conciliatore Bancario Finanziario.
Le materie della trasparenza, dei reclami e dei ricorsi sono disciplinate da norme di legge e da disposizioni regolamentari e di vigilanza, al cui contenuto si rinvia.
TRASPARENZA
Foglio Informativo
Principali Diritti del Cliente
Contratto di Garanzia
RECLAMI - RICORSI ALL’ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO (ABF) E AL CONCILIATORE BANCARIO FINANZIARIO
Responsabile: Dott. Antonio Vidali
Indirizzo: Ufficio Reclami Neafidi S.c.p.a. – Piazza del Castello, 30 – 36100 Vicenza
Indirizzo e-mail: ufficioreclami@neafidi.it
Tel. 0444/1448311
Fax 0437/951379
Guida Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Link al sito Arbitro Bancario Finanziario (ABF): www.arbitrobancariofinanziario.it
Link al sito Conciliatore Bancario Finanziario: www.conciliatorebancario.it
Rendiconto sull´attività di gestione dei reclami 2010
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